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中国互联网公益,如何同舟共济向阳而生?

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“你的名字,我们记得。”

——武汉长江大桥,夜幕下,1200多万个普通的名字组成“你的名字”,由粉色灯光照映在桥索上,璀璨夺目。

这些名字属于今年疫情期间在腾讯公益平台上捐出善款的1200多万个爱心网友。7月14日开幕的2020年中国互联网公益峰会,专门在武汉、北京、上海、重庆、深圳等地设置了这样的特殊“仪式”,向他们表达敬意。

“互联网公益已经将亿万人的点滴善意汇成爱心的洪流。”峰会主席、腾讯公益慈善基金会发起人兼荣誉理事长陈一丹在主旨演讲中说。这次峰会以“同舟共济、向阳而生”为主题,3000多家机构以在线形式参加,分享经验,彼此鼓舞,期待互联网与公益碰撞出更多火花。

疫情大考 互联网技术支撑凸显价值

回顾今年疫情下的行业态势,陈一丹用“一场大考”来形容众多公益机构面临的挑战。

中国发展简报与《公益慈善周刊》等联合发布的《疫情下公益组织的挑战与需求调查报告》也指出,受疫情影响,超过6成的公益慈善组织遭受重大或比较大的影响。在项目执行方面,67.5%的项目无法进社区开展活动,36.1%的项目被迫暂停与社区合作。

面对资金筹措难度加剧,志愿者招募困难,员工防疫安全难以保障……公益慈善组织如何摆脱困境,发挥自身价值?民间助力,尤其是互联网的技术支撑显现出重要作用。

根据民政部初步统计,在全国抗击疫情的战斗中,通过互联网募集的善款达到18.67亿元,参与数量达到4954万人次。腾讯公益平台数据也显示,1200多万爱心网友捐出的善款超过6亿,资助对象包括战疫天使、危困人员、逆行者子女等群体,受助者以武汉及湖北其他地区居多。

腾讯公益慈善基金会执行秘书长孙懿在接受采访时透露,在疫情刚开始的不到两周时间内,全国已有84家慈善组织在腾讯公益平台上发布了各自项目。从最终效果看,无论是参与机构的数量,还是受助人能够获得的爱心善款,均达到前所未有的高度。

“这84家公益机构不仅仅是在武汉紧急的时候能够发挥所能,”孙懿说,“做的特别好的是,在他们所在的城市、所在的社区的防疫防控当中,通过我们募集到的善款,第一时间能够给到有效的帮助,对于全国联防联控取得一个好的结果,发挥了社会组织的作用。”

“在这点上,我本人作为平台方,还是很感动的。”

孙懿认为,正是因为互联网平台所搭建出成熟的机制以及公益组织在平台上的长期实践,才促生此次疫情下互联网公益的“厚积薄发”。

她举例说,在腾讯公益平台上,超过95%的机构采用了“边筹款、边执行、边反馈”的模式,超过90%的机构在项目上线第二天便开始公布项目进展。“这比以前做的好,以前平台催,这次不用平台催公示,他们都会第一时间公布进展。”

“推动透明,给公众做很敏捷、很准确的信息透穿,是公益机构必须要做的基础的工作,因为公众信任是整个行业获得可持续发展机会的起点。”孙懿强调。

后疫情时代 公益如何继续发光发热

疫情阴霾终将散去。

伴随着整个社会复苏的脚步,互联网公益亟待蓬勃生长,利用新技术、拓展新思路、创意新玩法,更多解决问题、更多回馈社会。

结合自身企业在此次抗疫过程中的实践和成绩,复星国际董事长郭广昌在峰会演讲中总结出三种重要能力:专业能力、资源能力、组织能力。

郭广昌说,解决社会痛点、创造社会有效价值,必须依靠专业能力。企业从产业出发、从专业出发,才能最大化其公益项目的价值,为社会解决别人解决不了的问题。

“程序猿”为数字公益无休写代码,成为其中一个典型案例。据腾讯公益慈善基金会秘书长葛燄介绍,抗疫期间,腾讯曾开启“抗疫志愿者”模式,大量公司技术人员放弃休假,参与到健康码、公益小程序开发之中,为抗疫贡献了专业能力,一定程度上弥补了公益数字化高科技人才的缺口。

“具备发现、运用、融通资源的能力,才能更好地解决社会问题。”这是郭广昌提出的第二点。

他举例说,此次抗疫中,复星基金会设立“专项基金”,和包括中国光彩事业基金会、腾讯基金会、中欧工商学院校友总会等26家企业和组织达成合作,联合捐赠物资发往湖北、重庆、河南、陕西等疫情较为严重的地区,广泛汇聚了包括全国爱心企业在内的各界资源,全力投入抗疫救治工作,协助遏制疫情。

郭广昌提出的第三点则是面对复杂问题,特别是紧急危机时,必须依靠强有力的组织能力来落实和执行。

“比如这次抗疫行动中,很多民营企业的行动就非常迅速,其实就是靠我们原来做商业时候积累的组织能力。但从另一方面来说,我觉得像复星,也在这次危机中很好地锻炼了我们的组织,特别是我们全球化的组织能力。”

此外,财经作家吴晓波还在演讲中提到,在疫情中,很多企业也在自身的互联网营销中加入了公益元素,在“自救”的同时完成慈善之举。例如,一家来自广东顺德的床垫企业,在疫情期间每卖出一张床垫,就从营业额中拿出100元捐给武汉慈善机构,结果一个月里整整卖出10万张床垫。

“消费者在购买床垫的瞬间,一定能感受到企业的善心,同时也付出了自己的一份心意。这种交付,通过互联网广泛的传播和互动,是今天中国互联网公益一个非常重要的层面。”吴晓波说。

在挑战中迭代 形成中国互联网公益特色

在此次峰会上,从嘉宾致辞到圆桌论坛,不少发言者都提到同一个话题:5G、人工智能、大数据、区块链等技术和方式能够帮助互联网公益,甚至是传统公益机构,提升项目运营效率、机构可信度以及公益活动的透明度。

“我为什么一直觉得区块链的技术特别适合公益这个产业,就是因为区块链是可溯源的,而且不可篡改的。”葛燄表示,腾讯已经开始研发并试用一些场景,从募款到使用,通过所有步骤的上链保障透明度。

“技术对于一些产业进行优化和保障,包括可能会在局部做一些以前我们一直想做,但是靠人工做不了的事情。”

事实上,面对疫情冲击和数字化浪潮,互联网公益经历的不仅是一次大考,也是完成自我进化和提升的一次试炼。陈一丹在演讲中号召公益平台和机构共同探索更宏伟的事业蓝图。“如何以互联网公益的特有优势助力全面建成小康社会,助力后脱贫时代的乡村振兴,这些课题和探索都对整个中国公益慈善事业的发展具有重要而深远的意义。”

中国工程院副院长邬贺铨随后也在演讲中提到,如今,通过网络扶贫成为一项重要的公益行动。根据报告,到去年10月,全国行政村通光纤和通4G比例已达到98%,贫困村通宽带比例达99%,同时基本上实现了农村城市同网同速;全国包括农村地区中小学,联网比例超过96%。“互联网本身为扶贫打好了网络的基础。”

邬贺铨说,腾讯公益慈善基金会作为中国第一家由互联网公司发起的基金会,目前累计收到善款超过87亿元,其中大部分用在网络扶贫上;2017年,阿里巴巴也成立了脱贫基金会,宣布5年投入100亿,用于电商扶贫、健康扶贫、教育扶贫、女性扶贫、生态扶贫等领域。

当然,互联网之于公益,绝不仅仅是筹款的渠道、宣传的阵地。从“指间”到“心尖”,互联网正在使公益成为习惯,让向善蔚然成风、让公益理念深入人心。

“中国的互联网公益发展,就是在一次次挑战和机遇中不断历练,不断迭代,通过技术应用、信任构建和文化沉淀,与社会发展和趋势潮流贴近融合,形成中国互联网公益的特色和力量。”陈一丹说。

“疫情之下,很多人因情绪驱使产生感性的公益行为,而我们有机会通过平台与机构的能力,继续唤起他们的善意,并把一次性的感性行为转化为理性的思考和持久的习惯,这不仅是为互联网公益行业,更是为整个国家和社会沉淀下一笔宝贵的公益财富”。


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